Question

三星手机无法更新系统，怎么办？每次更新都显示“你的设备已更改，无法更新”

Answer 1

尊敬的三星用户您好：

根据您描述的情况，三星手机如果ROOT后，在连接Kies驱动软件的时候，手机权限已经更改了，通常是不支持升级系统软件的，如果通过第三方软件刷回之前的系统软件，由于手机的权限已经更改了，还无法再次恢复手机权限的，所以为了保障您的权益，我们建议您不要获取ROOT权限。若系统出现问题，请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并处理。

或者用另一个方法：

将kies软件强行停止，禁用。

然后关机，开机，就好了。

非常简单

具体服务中心查询请访问：http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp

三星手机更新系统方法

根据您的描述，以安卓系统手机为例，建议您按照以下方法参考尝试：

1.通过FOTA升级：手机里设定--关于设备--系统更新--更新（不同的型号可能有出入）

以下是三星官网FOTA的升级方法供您参考：        

http://skp.samsungcsportal.com/integrated/popup/FaqDetailPopup3.jsp?cdsite=cn&seq=925486

2.通过KIES连接电脑来更新固件（支持大部分型号）

以下是三星官网kies软件升级的方法供您参考：

http://skp.samsungcsportal.com/integrated/popup/HtgDetailGuide3.jsp?cdsite=cn&seq=103163.

若通过以上方法不能升级，也可以带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并升级处理。

三星服务中心具体位置请点击以下链接：http://support.samsung.com.cn/servicelocation

Answer 2

尊敬的三星用户您好：

根据您描述的情况，三星手机如果ROOT后，在连接Kies驱动软件的时候，手机权限已经更改了，通常是不支持升级系统软件的，如果通过第三方软件刷回之前的系统软件，由于手机的权限已经更改了，还无法再次恢复手机权限的，所以为了保障您的权益，我们建议您不要获取ROOT权限。若系统出现问题，请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并处理。具体服务中心查询请访问：http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp

三星企业知道，为您提供优质的解决方案，用心解答您的问题，希望能够得到您的满意评价。

Answer 3

将kies软件强行停止，禁用。然后关机，开机，就好了。

Answer 4

非官方刷机、或者已root的手机。没法使用自动更新

追问

手机root 过，有什么办法可更新吗

追答

找一个官方的包，刷进去。然后就可以更新了，你可以百度一下，有很多教程

Answer 5

恢复出厂设置

追问

试过了，没用