Question

A820t手机死机

你好，
我的A820T手机死机，然后拔下电池启动不起来，只到联想的英文启动界面就完事了。不能完成开机。

进入工程模式，因为不能实现开机，所以没有办法连接电脑，不知道工程模式下怎么连接电脑啊？

Answer 1

您好。
很抱歉，给您的使用带来了不便。
根据您的描述，请您手机出现了死机情况，您在取下电池以后重新开机无法正常进入系统，则可能为系统文件异常或设备主板数据丢失导致，需要进行刷机以及具体检测处理。
由于自行刷机存在一定的风险，刷机失败将可能影响您设备的正常保修情况，所以我们并不建议您自行刷机处理，您可以选择到当地售后站点让工程师协助处理。
如果您愿意自行承担刷机风险，个人建议您可以参考以下链接：
http://ask.lenovomobile.com/?q-109415.html
内含A820t的官方固件及刷机教程（该方案为关机线刷方案，无需在开机情况下使用工程模式连接电脑）等，请您在刷机前详细阅读权衡，若无法自行处理完成，请您参考我们建议抽空前往维修站处理。
您可以访问http://www.lenovocare.com.cn/ServiceStation.aspx查询就近站点。维修站点营业时间通常为周一至周日9：00—18：00，节假日除外，各地站点会根据自身运营情况略有调整，建议前往时可以先致电详细咨询，请您参考。
此外，工程模式是用于在手机上进行相关手机系统工程上的操作，无需连接电脑，也无法连接电脑操作，请您了解。
欢迎您随时与我们联系或访问联想乐问吧（http://ask.lenovomobile.com）进行咨询了解。