联想a788t手机视频聊天没有声音微信视频聊天也没有其它正常
您好。
针对A788t视频聊天时没有声音的问题,这里建议先进入菜单(设置-关于手机-版本信息)查看系统版本:
A. 若不是A788t_S10338_140401或以上版本:建议您可到设置-关于手机-系统升级或者联系当地的维修站点升级至以上版本观察使用,版本升级有针对此问题进行优化改善。
B. 已升级A788t_S10338_140401版本或以上版本,请参考以下建议:
1. 请您对比通话等功能是否正常,如可正常使用,可能软件异常导致,建议您到设置--应用--微信、QQ等清除数据,或者更换其他版本软件进行尝试,;
2. 推荐您使用乐服务(联想服务)软件,内有检测中心功能,如检测存在故障,建议考虑送修;
下载地址请您参考:http://www.lenovomm.com/app/15760178.html
3. 建议您使用耳机(带有麦克风)进行对比,如耳机可正常使用,即可判断是机身麦克风元件异常导致,请您及时送修站点;
4. 如耳机也无法正常使用,建议您用乐同步(http://pim.lenovo.com/)或乐助手(http://sj.lenovo.com/)备份好个人重要数据(联系人、短信、照片、软件等),进行恢复出厂设置处理,设置路径:主菜单--设置--备份和重置--恢复出厂设置,若恢复后问题仍存在,请您抽空前往维修站具体检测处理。
官方授权维修站点查询:http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx?intcmp=MIDH
欢迎您随时与我们联系或访问联想乐问吧(http://ask.lenovomobile.com)进行咨询了解。
打开手机设置,不是微信设置
设置
全部设置
权限管理
语音
微信
允许
(手机不一样,可能设置有所差别,仅供参考)
360安全卫士=》安全防护=》隐私行为监控=》软件隐私权限管理=》微信=》声音=》开启。
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