Question

你好，我的手机在我不知情的情况下连续几次收到来自中国移动的一样内容的5条短信。

移动方面说这是我的手机的问题,我现在该怎么办？

Answer 1

接收不到短信或验证码有以下原因：
1.可先检查信箱是否已满，如果是请删除部分信息；
2.删除后还是收不到，可以换机或换卡测试，看是否为硬件因素；
3.排除以上原因后，可以尝试在其他地点测试能否接收，看是否为当地信号弱的原因。
若以上问题都不存在，可能是与网络功能有关，请联系当地的人工客服处理此问题。