Question

没有经验，怎么样才能做好文员工作？

Answer 1

　　一是向做过文员的朋友请教一下；二是买些书看一下；三是请教领导该怎么做；四靠自己领悟和努力。总之，要知道文员的职责是什么，标准又是什么，完成这些职责的方法和程序是怎样的，需要哪些人或部门协助。
　　以下是文员的参考职责，希望可以给你提供小小的帮助：
　　行政文员工作职责
　　1.协助主管对人员的招聘。（按招聘流程）
　　2.新进人员的入厂和离职人员的出厂手续之办理。
　　3.协助主管对新进人员的教育训练之准备与后序工作之进行。
　　4.全厂人员档案的建立与管制。（电脑化）
　　5.对试用人员之试工与考核调查。
　　6.负责全厂人事异动工作。（转正/升职/调动/降职等手续之办理）
　　7.全厂奖惩手续之办理。
　　8.对各类资料进行签收，整理并分类归档。（厂内程序文件/内部联络/外部联络/会议资料/各类培训资料/考勤资料/奖惩资料/人事异动资料等分类整理）
　　9.每日/月对全厂职员工的考勤工作。（每日/月之考勤日报表/每月人力流动统计表/请假、放假手续办理/平时查卡、监卡/加班申请手续等）
　　10.月底对相关报表的整理并交于财务。
　　11.月底新工卡及饭卡的发放，月初对全厂职员工上月的工卡查核并及时交于财务室。
　　12.对全厂钥匙之管理。
　　13.配合舍监对宿舍名单的修改和月底水电之统计。
　　14.职员工劳动合同／暂住证及各类保险之办理。
　　15.完成主管临时交付的任务。
　　办公室文员工作职责
　　主要负责会议、文书、印信、档案、接待、宣传栏、文件报纸收发，具体是：
　　1. 接听、转接电话；接待来访人员。
　　2. 负责办公室的文秘、信息、机要和保密工作，做好办公室档案收集、整理工作。
　　3. 负责总经理办公室的清洁卫生。
　　4. 做好会议纪要。
　　5. 负责公司公文、信件、邮件、报刊杂志的分送。
　　6. 负责传真件的收发工作。
　　7. 负责办公室仓库的保管工作，做好物品出入库的登记。
　　8. 做好公司宣传专栏的组稿。
　　9. 按照公司印信管理规定，保管使用公章，并对其负责。
　　10. 做好公司食堂费用支出、流水帐登记，并对餐费做统计及餐费的收纳、保管。
　　11. 每月环保报表的邮寄及社保的打表。
　　12. 管理好员工人事档案材料, 建立、完善员工人事档案的管理，严格借档手续。
　　13. 社会保险的投保、申领。
　　14. 统计每月考勤并交财务做帐，留底。
　　15. 管理办公各种财产,合理使用并提高财产的使用效率,提倡节俭。
　　16. 接受其他临时工作。
　　人事文员岗位职责
　　(1)、行政隶属
　　上级主管：行政部经理
　　工作对象：各办事处（区域）相关业务人员
　　(2)、主要职责
　　A．协助主管组织月度和季度考评，并及时完成统计、整理和发布工作。
　　B．负责营销系统员工的薪酬计算与统计工作，并将考评和薪酬调整结果记入档案。
　　C．负责营销系统员工的人事档案的日常维护工作。
　　D．协助主管解决员工考评和职位调整中发生的异议与纠纷。
　　E．办理员工录用、登记、入职、任免、迁调、奖惩和离职等具体手续。
　　F．部门经理交办的其他事宜。
　　销售文员岗位职责
　　(1)、行政隶属
　　上级主管：企划部经理
　　工作对象：各办事处（区域）相关业务人员
　　(2)、主要职责
　　A．在企划部经理的领导下，负责公司促销活动方案的设计、策划、实施与业务管理。
　　B．负责编制公司年度促销活动预算，提交年度促销方案，制定与协调各区域促销活动推进时间与方案选择。
　　C．负责各区域促销活动的工作指导与审批管理，协助各区域市场开展促销活动。
　　D．负责制定公司公共关系计划与实施方案，策划与组织实施公关活动。
　　E. 负责促销活动的方案管理与文档备案，评估活动效果，提交季度促销活动分析报告。
　　F. 完成企划部经理交办的其他任务。
　　综合管理办公室文员岗位职责
　　1.负责后勤保障部日常文字、打印工作，进行备档、保密或发放。
　　2. 负责后勤保障部流动人口档案，整理造册，落实员工每月考勤及员工流动情况，及时向人力资源部门汇报。
　　3. 协助有关领导建立本部门各项工作制度，及时向上级传递请示、报告，及时反馈及落实领导指示。
　　4. 负责两院后勤网络编辑，整理，网上答疑，配合学院进行网上宣传，配合网络中心进行网站建设。
　　5. 配合领导接洽供水、供电，供货及电信、邮政等合作单位，统计教师、学生公寓用电、维修情况，定期向财务部门缴费和报销。
　　6. 配合后勤物业中心进行教师公寓住房安排，钥匙的保管、发放，清点并安排家具，统计水电等，确保教职工有个比较舒适的居住、生活环境。
　　7. 根据工作需要。综合协调和配合其它部门、院办、图书馆等工作，促进协调和团结，保障良好的教学、生活秩序。
　　8. 对上级负责，对学生负责，及时总结工作，积极完成领导交待和安排的其它任务。

Answer 2

学习，在工作中学，在生活中学；学做人，学做事儿，没有人天生就有经验，所有的经验都是从零开始

Answer 3

多听、少说、勤快、做事谨慎，还有就是没事练习自己的专业！

Answer 4