Question

为什么我的手机一直在自动安装一个叫 android token的软件，手机杀毒软件显示这是病毒

为什么我的手机一直在自动安装一个叫 android token的软件，手机杀毒软件显示这是病毒我卸载以后它过一会儿会又自动下载安装

Answer 1

若手机总有软件自动下载安装，多是第三方软件出现问题，建议：
1.卸载最新下载的一些软件尝试。
2.备份数据（联系人、短信、照片等），恢复出厂设定尝试。
若问题依然存在，建议携带机器、购机发票、包修卡至当地的售后服务中心进行检测。

Answer 2

若三星手机/平板电脑中病毒，建议您操作：
1.备份重要数据（联系人、照片、备忘录等）恢复出厂设置。
2.若问题依然存在，建议携带购机发票、三包凭证，将机器送至您就近的售后服务中心检测。

Answer 3

恢复出厂设置

追问

刷机无效

Answer 4

重启手机，然后杀一下毒试试。

追问

我的手机里封印着三个在预装软件里的病毒，用360免root删了，但过几天手机会自动重启，病毒会再次出现，只能再删一次，刷机没用，更嗨，杀毒软件还能勉强压制一下

追答

安装钛备份，把有问题的软件冻结试试