商场卖衣服需要什么技巧啊
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你先看人,哪些人能买哪些衣服,富人(如果是小店的话就pass掉):他们大多虚荣心都较大,想买贵的又不能太贵,带他们去中上价格的地方,态度要谦虚点让他们认为这些是为他们定做的。
普通人:带他们中等或中下价格的地方,那里的衣服要好看,满足他闷得虚荣心
节省(说难听点贫困):不要鄙视他们,让他们自信点,不要让他们有自卑感。带他们去下等价格的地方。
最后不要看到穷人就鄙视,永远带着微笑。态度,语气,眼光,还要随机应变,这是重点。如果是顾客的错,你把错全推给自己,顾客也会为你求情。
如果有其他店员,不要把光芒照的太厉害,出头鸟没有好结果,结好人缘才是实际。人际也是重要的,有好的人际,大家都来你这买
普通人:带他们中等或中下价格的地方,那里的衣服要好看,满足他闷得虚荣心
节省(说难听点贫困):不要鄙视他们,让他们自信点,不要让他们有自卑感。带他们去下等价格的地方。
最后不要看到穷人就鄙视,永远带着微笑。态度,语气,眼光,还要随机应变,这是重点。如果是顾客的错,你把错全推给自己,顾客也会为你求情。
如果有其他店员,不要把光芒照的太厉害,出头鸟没有好结果,结好人缘才是实际。人际也是重要的,有好的人际,大家都来你这买
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服务要到位,待人要热情
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