Question

华为荣耀手机充电的时候电量总在0到1%之间是怎么回事?

Answer 1

请按照下列方法进行检查：

一、手机连接充电器无任何反应

请使用标配充电给手机充电，如手机连接标配充电器无任何反应，状态栏和锁屏界面不显示充电，手机指示灯不亮，可先尝试清理手机及充电器数据线接口，更换可以给其他手机正常充电的充电器，尝试充电。

• 手机有长时间未使用，或低电量关机后未及时给手机充电的情况，则可能是出现电池馈电的情况，建议连接充电器充电30分钟以上看手机是否有反应。

• 如更换充电器后可以正常充电，则可能是充电器和数据线故障，建议携带无法充电的充电器和数据线购机发票前往网点检修。

• 如果上述操作后手机仍无任何反应，建议携带手机和购机发票前往网点检修。

二、充电有反应，但电池电量不增加或减少

大部分情况下出现此现象是由于充电时手机在运行程序，或者手机系统存在耗电高的问题，导致充电器输入的电流不足以抵消手机本身消耗的电量，因此出现充电但电量不增加有时反而越充越少。另外手机连接电脑充电或者充电器故障也有可能出现此现象，因为电脑USB接口输出电流很小且不稳定，如果输出电流过小则无法抵消手机消耗的电量导致电量不增加。

• 请避免边充电边使用手机，观察在不使用手机时手机充电是否正常。

• 建议使用标配充电器对手机进行充电，避免使用USB接口或者输出电流小的设备给手机充电。

• 如果使用标配充电器在手机开机状态充电，电量不增加。建议先将手机关机充电，如果关机充电正常，则可能是软件引起的耗电快，建议将系统升级至最新版本，卸载手机中的高耗电应用，充电前清理手机后台应用，或者将手机恢复出厂解决。

• 如使用标配充电器关机充电仍不正常，则可能是充电器故障，建议更换充电器尝试。

经过上述操作后，如果问题仍然存在，请您提前备份好数据并携带购机发票前往售后服务点检修。

华为客户服务中心地址信息查询方法如下：

1、通过手机自带会员服务APP里面的“服务”页面，可以查询到最近的服务中心。

2、可以在华为商城官网页面最下方有售后网点查询地址入口。

3、微信中关注“华为终端客户服务”公众号，在服务支持中点击服务中心也可以查询。

  

Answer 2

1、数据线是否有问题，换一条数据线试试。

2、充电器是否有问题，换一个5V1安的充电器试试。

3、手机电池出现老化。

手机省电技巧

1、留意信号强度

手机电量快速消耗的罪魁祸首之一就是经常搜索微弱的信号，但是对于我们来说却没有什么办法。如果你处于一个信号比较糟糕的地方。

2、关闭无用的通知中心应用

到“设置”、“通知中心”里去关闭吧，同时别忘了关掉声音提醒和图标标记。

3、更改显示设置

显示屏也是耗电大户，因此在不用的时候就要让它快速关闭。到“设置”、“通用”、“自动锁屏”中看看，将自动锁定的时间调整到比较短的范围内。

4、动画效果

设置的“壁纸和亮度”中选择一张静态图片作为壁纸，并且在“通用”、“辅助功能”关闭动画效果。

5、减少应用后台刷新

人们都喜欢在不同的应用之间来回不断切换，但是你知道过多的应用在后台运行也非常耗电吗？可以到设置中关闭掉大部分应用的后台刷新。