Question

三星note2手机经常自动重启，这是怎么回事?

Answer 1

若手机频繁出现自动重启情况，机器无法正常使用，可能是手机系统或硬件出现问题，建议您将机器送到三星服务中心检查。若手机自动重启后，暂时可以正常使用，建议：1.若手机自动重启时间是固定的，请检查手机是否设置自动重启功能：设置-重置-自动重启，开启后手机将在设置的时间自动重启设备（仅部分机器支持此功能）。2.更新手机系统版本尝试（升级前请备份设备中数据）。具体操作及注意事项，您可以输入【手机FOTA升级的方法】详细了解。3.若已是最新版本，请备份手机中数据（联系人、信息、图片等）然后恢复出厂设置尝试。4.若手机电池可拆卸，建议您更换其他原装电池尝试，排除是否为电池问题。若上述操作后问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师帮助检查处理。

Answer 2

1、是因为运行内存不够，系统反应不过来，而黑屏、白屏重启或者死机。 建议卸载一些自启程序，特别是字体类，确保有效的运行空间。

2、另一原因是某些程序对系统有压制作用而导致出现重启死机或者运行缓慢，比如大蟒蛇pyton平台。 删除后重启手机。非必要不建议安装。 内存卡不兼容，系统不能快速读卡，而导致不能完全关闭应用程序，表现为经常程序冲突不能正常使用，黑屏死机，建议换，不建议使用512和1G卡。

3、电池供电不足也会导致黑、白屏、死机。 检查电池是否与手机接触良好，用少量酒精或者其他易探发的溶剂清洗接触部位。 如果是电池损坏请及时更换。

解决办法：

第一，在用时要注意，不要同时开几个大内存软件，不用了要退出，按手机按键时不要急着按，需要它先反应过来，就这些就可以了

第二，先确定是你的电池是否接触良好，有很多这种情况就是因为电池松动引起的。

第三，如果你的手机死机率太高，那就软格一下，因为软格会删除所有手机内存东西，所以需要复制重要文件，如名片，信息等。