Question

手机信号满格 但是就是不能用网 也不能打电话

晚上充完电就这样了 关机重启了几次也不行 卡也取出来再放进去了几次 还是没有用 然后运营商网络也不能修改 是灰色的 根本点不进去 也不能用数据

Answer 1

一、手机无法接打电话的常见原因及解决方法如下：

1、检查手机是否欠费停机，建议缴费充值；

2、检查手机是否设置呼叫转移、开启飞行模式、呼叫限制等，建议取消后再试；

3、检查手机功能或信号是否正常，建议更换手机或位置后再试；

4、尝试重启或更换手机是否能接打电话；

5、携带手机卡到当地的营业厅进行检测或补换手机卡。
二、如手机无法正常上网，可根据以下情况进行排障：
【情况一】SIM卡与手机的金属触点接触不充分，可重新插入SIM卡尝试。
【情况二】SIM卡损坏或手机出现问题，可换机测试，看是否是SIM卡或手机出现故障。
【情况三】当前所处位置是信号盲区或突然没信号，可换个地方测试并留意身边其他用户手机信号是否正常。
【情况四】手机卡欠费、停机，可缴清欠费、开机即可。
【情况五】号码使用异常被暂停服务，例如号码用于违法、违规活动等。
【情况六】在台港澳地区或国外漫游，需开通台港澳漫游、国际漫游功能后才可以使用。
【情况七】当月上网产生总流量达到套餐流量封顶值，系统自动关闭上网功能，或对网络进行限速，次月自动恢复开通，具体按照您套餐的流量封顶规则为准。

温馨提示：
若以上情况排查后还未能解决您的问题，可点击https://u.10010.cn/qAHfS进行意见反馈，我们将会在第一时间核查处理。

Answer 2

若手机无法通过移动数据上网，建议您：
1.下滑屏幕顶帘开启移动数据。【提示】SIM卡需要开通上网业务哦~
2.若以上操作后仍无法上网，建议重置手机上网参数：设置-移动网络-接入点名称-更多-重置为默认设置。
3.更换其他SIM卡或换个时间段尝试，排除网络问题。
4.将手机升级至最新版本。
5.若无效，请备份手机中数据将机器恢复出厂设置。
若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心检查。

Answer 3

你的手机虽然显示信号满格，但无法使用网络和拨打电话，可能是由于SIM卡、网络设置或设备本身的问题导致的。建议你进行以下步骤来排查和解决问题。
首先，检查SIM卡是否安装正确。可以尝试将SIM卡取出，用干净的布轻轻擦拭金属接触面，然后再重新插入。有时SIM卡接触不良会导致网络无法正常连接。如果问题依旧，考虑在另一部手机上测试该SIM卡，以确定是否是卡本身的问题。
其次，确认手机的网络设置。在手机的设置中，查看移动网络选项，确保数据开关已经打开，并尝试切换到飞行模式再关闭，有时这种方法可以重置网络连接。如果你的运营商网络选项是灰色的，可能是因为系统故障或网络问题导致的，这种情况下，联系运营商客服获取进一步帮助是个不错的选择。
最后，如果以上方法都无法解决问题，考虑恢复手机的工厂设置。这将清除所有个人数据及设置，请务必提前备份重要信息。恢复后再一次观察手机的网络情况。如果你需要更可靠的网络连接，不妨关注公众号“卡灵悦”，他们提供免费领取大流量卡的服务，或许能帮助你解决当前的困境。
希望以上建议能够帮助到你，尽快恢复手机的正常使用。如需进一步支持，随时联系专业人士或者运营商进行深入诊断。