Question

安装一个软件，安装之后打不开。后来卸载了重新安装，但是装不起来，说必须先卸载原来的客户端。

我找不到原来的客户端，该怎么办？

Answer 1

　　一个软件卸载了再重新安装可提示已安装一般是由于注册表没有清除完全。可以使用删除注册表的方法。
首先按下键盘上的"WIN+R"键。
在左下角会出现一个“运行"窗口，在这里可以快速运行一些程序，在里面输入regedit，点击确定可以打开注册表项。

打开注册表管理器之后，按下F3，会弹出一个搜索窗口，在里面输入要删除软件，也就是要安装软件的名称，找到上次残留的注册表，例如FLASH。

搜索完成后，就可以看到FLASH的键值，直接右击全部都删除掉，保存退出注册表管理器，再去正常安装程序即可。
或者使用第三方软件清理注册表：
打开第三方软件后，找到垃圾清理功能；

在垃圾清理功能下，可以勾选上“注册表垃圾”项，然后点击开始扫描，会自动检测出卸载后残留的注册表；
然后再点立即清理，会自动把注册表清理干净。

Answer 2

这情况应当是安装的软件没有卸载干净，有残留，建议你找到它所在的目录把整个文件夹删除，然后再用360安全卫士清理垃圾的功能清理注册表。

追问

找不到它在哪个目录里

Answer 3

那是你根本没有卸载完全，可能你的注册表里还存在那个软件的信息，可以用Total Uninstall 6强力卸载工具，可以在360软件中心里面下载，如果担心没有卸载完全可以用srvinstw.exe 汉化版来停止服务

Answer 4

在控制面板>添加或者删除程序>然后找到你要删除的软件点击右键卸载。 完了重启电脑。 希望能帮到你。