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2012-06-05
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以前从事过卖品牌服装的行业 从一个导购一直到店长 干了2年多 首先要多多融入集体 多沟通 这样你才能更好的学到知识 多看 多听 多学 导购这份工作对于一个内向的人来说很有挑战性 也很有学习型 就像我当初跟你是一样的 跟顾客说话都不知道怎么说 也不敢随便给意见 但是你要战胜自己 给自己信心 但是我感觉导购应该做好的你本质服务 一切为符合顾客的标准去推荐 不要为了一点点利益而去欺骗 提出你的宝贵意见 你的路会很好走
1、差异法则。导购工作的核心,是让你介绍的电动车,有别于其他电动车。导购工作的重点是让顾客对你介绍的电动车产生深刻的印象,使顾客在整个选购过程中一直记得你的介绍。
2、吸引法则。导购工作的重点在吸引,而不是推销。
3、引导法则。了解顾客需求后,将顾客需求感同身受。然后从顾客真实需求角度看待电动车,把顾客需求和你要推荐的电动车一步一步地联系起来。这样,顾客就会顺着你的思路去看待各款电动车。
4、三选一法则。二选一法则,容易造成顾客选择跳出选择圈外。消费潜力心理中,一为单,二为双,三为多,四为乱。所以,三选一会让成功率大大提高。
5、促成法则。当顾客倾向于某一款车的时候,要把握时机,积极促成。在顾客犹豫不决时,即刻帮助顾客做决定。
1、差异法则。导购工作的核心,是让你介绍的电动车,有别于其他电动车。导购工作的重点是让顾客对你介绍的电动车产生深刻的印象,使顾客在整个选购过程中一直记得你的介绍。
2、吸引法则。导购工作的重点在吸引,而不是推销。
3、引导法则。了解顾客需求后,将顾客需求感同身受。然后从顾客真实需求角度看待电动车,把顾客需求和你要推荐的电动车一步一步地联系起来。这样,顾客就会顺着你的思路去看待各款电动车。
4、三选一法则。二选一法则,容易造成顾客选择跳出选择圈外。消费潜力心理中,一为单,二为双,三为多,四为乱。所以,三选一会让成功率大大提高。
5、促成法则。当顾客倾向于某一款车的时候,要把握时机,积极促成。在顾客犹豫不决时,即刻帮助顾客做决定。
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