Question

三星i9502手机删除部分软件后能接听电话但不能拨打电话是什么原因?有什么解决办

我有一部港产三星i9502手机，由于内存满了。于是我在360手机助手下载一款系统内存强力删除，我删除了部分软件。结果造成手拨打电话不出，总是搜索可用网络。而接听电话及收发短信均正常。请问是什么问题，该如何解决？

Answer 1

您好：

根据您的描述，建议您按照以下方法尝试操作：
1.请您把手机关机，重新安装sim卡或换张sim卡操作。
2.更换其他地点位置尝试。
3.您的手机中是否安装手机安全卫士软件或者一些第三方软件程序，如果有请卸载尝试。
4.如果还是会出现同样的问题，请您把机器恢复出厂设置，设置-账户-重置-恢复出厂（但由于这款机器恢复出厂设置会丢失话机中所有数据，建议您事先把重要的数据比如电话本、视频、图片等备份一下)。
5.建议您固件升级尝试。（设置-更多-关于设备-系统更新）
若通过以上方法问题依然存在，请您带好购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由工程师检查机器并处理。三星服务中心具体位置请点击以下链接：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

 

欢迎您访问三星数字服务平台：http://support.samsung.com.cn/ask

Answer 2

重新下载一个通讯录，比如百度通讯录、QQ通讯录、彩虹通讯录等

Answer 3

回复一下出厂设置

追问

为此刷过机,恢复出厂均不管用阿。

追答

要不拿到售后去弄下