Question

当遇到服务态度不好的服务员时怎么办？

Answer 1

看到了你的委屈很为你叫冤，那位服务员的确是服务素质太差了一些，最重要的原因就是有可能店主对她们的上岗前的岗位培训和文化素质、文明知识、服务语言以及对客人的态度教育的不够，肯定要求的不严格，店内应该有服务公约、对服务员的约束，如果店主对她们要求的严格服务员就不会那么轻易放肆，不然就会被烧鱿鱼的，她的做法会被人们所谴责，缺少礼仪素质和岗位修养。唯一能解决的方法只有同她理论，或者去到她的上司那里去投诉她以观后效。
你的做法很让人敬佩，你没有作出不理智的行为，那是因为你的人品和道德教养好有内涵。有几个人都在你的前面买到了食物，而你却没有言语，无形中你却帮助了别人助人为乐，为什么你要助人，因为那是美德，为什么你不抗议、因为你有修养。