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您好：
根据您描述的情况，建议您：
1.查看手机是否最新下载安装了某第三方软件，有可能是软件与手机不兼容导致该现象，建议您将其卸载尝试（设定-应用程序管理器-选择已下载-卸载）；
2.如果没有恢复正常，建议您备份手机数据（电话簿、短信息、多媒体文件等），恢复出厂设置（设置-账户-重置-恢复出厂设置）若问题依然存在，有可能是手机系统软件出现问题，建议您携带手机三包凭证，将手机送至就近的三星服务中心进行检测，具体服务中心地址请您访问：
http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
欢迎访问三星服务预约：
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深圳市容大彩晶科技有限公司
2024-11-20 广告
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重启一下手机再尝试开启wifi和蓝牙功能试试，如果还是无法开启，那么可能手机存在软件或者硬件故障，可以重新刷机试试，或者wifi模块虚焊或者坏掉了，就要有售后服务中心专业人员检修。
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重启手机就行了
追问
重启了无数次了都不行
追答
那我就不知道了
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垃圾手机扔了
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