Question

无法接收短信

无法接收短信，其他都还正常，不知什么地方设置出问题？

Answer 1

您好：

初步判断可能是手机软件的问题，建议您按以下方法尝试操作：
1.建议您检测手机是否设置了阻止短信的模式。
2.建议您卸载第三方软件尝试。
3.建议您备份手机数据，重置手机尝试，具体的操作方法：设置-重置-恢复出厂设置。如果按以上的方法尝试后还是会出现以上现象，建议您到三星售后服务中心，由工程师为您检测一下手机。查看当地维修中心请链接以下网址查询：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522（注：建议您去服务中心之前，请先电话联系服务中心确认工作时间，以免给您带来不便。）

欢迎访问三星服务预约：

http://www.samsung.com.cn/pre-booking