Question

联想a398t十无法开机,手机充电机身发热,是怎么回事?

Answer 1

建议你可以按照以下方法来判断情况，有助于您解决问题：
1.请先确认下电池是否有电，很可能是电池电量太低导致开不了机，建议用标配的充电器+数据线进行充电20-30分钟后再尝试开机；
2.如充电后还是无法开机，建议多次插拔下电池，再开机试下。如果有多块备用电池建议尝试更换下，再尝试开机下。你也可以使用橡皮擦或者酒精（工业使用）对电池金属触电和接口进行清洁，尝试是否有改善；
3.如果是处于黑屏开不了机：如果你多次插拔电池（电池有电）并更换过电池，还不能开机，如处于黑屏状态，就不排除是电源IC等元器件存在异常，建议您要到当地站点具体检测处理下；

Answer 2

您好。
很抱歉给您的使用带来了不便。
若您在使用当中出现该现象的话，则此时建议您可以参考以下方案：
A、设备无法开机：
1、建议您长按下电源键10秒左右进行开机尝试对比；
2、卸下电池重新安装之后使用对比；
3、充电半小时之后尝试；
4、更换下手机电池后观察；
5、若是上述操作之后问题依旧，则此时建议您及时前往联想授权的维修站点进行相应的检测维修处理。
B、充电发热：
在充电时，除了设备本身正常系统运行产生的热量以外，充电过程还存在了电能转换产生的热量，所以比非充电状态下温度更高是正常的。针对充电时温度较高，您可以参考：
1、确认是否使用标配充电器充电，如不是请进行更换。经常使用非标配电器不利于手机电池的保养，会减少电池的寿命；
2、核实是否边充电边使用手机，充电时所涉及的硬件相关部件较多，并调用较多的进程，为了保障用户体验良好CPU将全负载工作，所以功耗产生较大，也不能避免热量产生。如充电时边进行操作，则会产生耗电，进而产生热量以及延长充电时间。边充电边使用同样不利于电池的保养，我们不建议用户这样操作。
如无过多的操作，且充电时设备温度达到烫手的程度，可先关闭设备，并联系附近的联想售后服务站点检测维修，以免影响后续正常使用。
联想授权维修站点查询：http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx?intcmp=MIDH
若在后续的使用过程当中有着其他问题，欢迎您随时与我们联系或访问联想乐问吧（http://ask.lenovomobile.com）进行咨询了解。