Question

联通钻石会员为什么不给退订

Answer 1

联通钻石会员可以退订的。
解决方法：拨打10010，要求退订与取消除了基本月租外所有套餐，告知这项业务并非你本人开通而是被其他工作人员自行开通的（你必须是这个情况，否则是欺诈）。不要去营业厅APP自己操作，那玩意设计出来就不是给你自己操作退订的，你连按钮都找不到。
2. 如果你已经欠费停机，那客服只会告诉你先补齐欠款，你是没法争取到自己明白的利益的：即你是在不知情下被莫名其妙开通套餐扣除了不该支付的费用。这个情况，上12315官网投诉，要求介入并协商退款。
3. 因为手机号绑定了重要事务（如作为工作手机号或私人手机号有重要备份）的，不能随便丢弃，又不想交这份冤枉钱，看自己情况是否紧急。紧急的话12315，联通会很快在一二天内给你沟通。