简要介绍什么是kpi绩效考核
2012-07-02
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关键绩效指标法(Key Performance Indicator,KPI),它把对绩效的评估简化为对几个关键指标的考核,将关键指标当作评估标准,把员工的绩效与关键指标作出比较地评估方法,在一定程度上可以说是目标管理法与帕累托定律的有效结合。关键指标必须符合SMART原则:具体性(Specific)、衡量性(Measurable)、可达性(Attainable)、相关性(Relevant)、时限性(Time-based)。
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也就是你用哪几个方面来衡量他的工作做好了,让你满意了!
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细分目标,单个管理
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KPI=Key performance index,关键绩效指标
一般藉由企业/组织的整体最终目标和指标,分解为具体可控的细分指标项目,将其中影响最大、最关键的项目,给出控制值,以此来考核、度量、评价组织或个人的工作成效的一种方法。
例如,学校的总务,要做到花费经济、教职员工满意,那么诸如绿化率、人工成本、物业维护成本、员工满意度、餐厅食物卫生合格率等就可以作为KPI来考核。对于企业基层员工来说,出勤率、个人单产、工伤事故、违纪情况等也可以作为个人KPI的项目。而慈善机构可能有其它方面的考量。
总体而言,这个体系是因人、因组织成立的目的等而各有不同的。
一般藉由企业/组织的整体最终目标和指标,分解为具体可控的细分指标项目,将其中影响最大、最关键的项目,给出控制值,以此来考核、度量、评价组织或个人的工作成效的一种方法。
例如,学校的总务,要做到花费经济、教职员工满意,那么诸如绿化率、人工成本、物业维护成本、员工满意度、餐厅食物卫生合格率等就可以作为KPI来考核。对于企业基层员工来说,出勤率、个人单产、工伤事故、违纪情况等也可以作为个人KPI的项目。而慈善机构可能有其它方面的考量。
总体而言,这个体系是因人、因组织成立的目的等而各有不同的。
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