检查手机设备话筒有没有被挡住，听筒是否有堵塞情况，可以进行清理一下，或查看通话界面上的静音功能是否被开启。
更换其它位置尝试，排除是否为网络问题，若手机支持降噪功能，建议取消降噪功能后尝试。
目前，我们所看到手机通话 时间也和待机时间一样仅为测试数据，实际的通话时间要视网络情况、手机自身耗电及电池等因 素而定。
更准确地说手机的通话时间表示在手机电池完全充满电量的前提之下，开始呼叫手机并一直保持联系 ，直到手机自动中断联络为止所需要的时间。
通话时间越长，表示手机耗电量越小，手机接收信号 的能力越强。反之通话时间越短，表示手机耗电量越大，手机接收信号的能力越差。当然影响手机 通话时间的主要因素是手机电池电量以及使用环境和使用方法，例如如果电池电量没有被充足，那么 手机的通话时间肯定会降低。
1.通话时调节手机侧面音量键到最大。
2.若机器支持关闭所有声音功能，操作：设定-(设备)-辅助功能-(倾听)-关闭所有声音-取消对勾。
3.关机重启。
4.检查手机听筒处是否有贴膜。若有，建议取下后测试。
5.更换位置尝试。
若问题依然存在，请携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。
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声音小的原因有：①送话器坏了。②元件漏电或变值。
解决方法：
检查设备话筒有没有被挡住。
查看通话界面上的“静音”功能是否被点击。
更换其他位置尝试（排除是否为网络问题）。
若您的手机支持降噪功能，建议取消降噪尝试。
判断送话器是否有问题的方法：
①在打电话时，对方听不到你说话。
②手机录音时没有声音。
送话器定义：送话器是用来将声音转换为电信号的一种器件，它将话音信号转化为模拟信号。
送话器有关的故障分析如下：
手机送话器坏主要原因是，浸液腐蚀或摔坏造成的。
手机在打电话时，送话器正极电压正常就是不送话或送话声音小等故障，一般是送话器电路有漏电引起的，特别要注意送话器电路中的对地电容。
送话器不送话，电压正常，在电话里听听是否你碰带的原件有声音反映，如果有 证明是送话器电路问题，如果没有是音频处理系统问题。
