Question

软件外包和服务外包有啥区别？

Answer 1

软件外包和服务外包没有区别，是同一事物的不同叫法1。
软件外包就是企业为了专注核心竞争力业务和降低软件项目成本，将软件项目中的全部或部分工作发包给提供外包服务的企业完成的软件需求活动。现在业务流程外包（BPO）已经成为外包服务新的发展趋势，在未来几年内将成为外包的主要内容。BPO包括人力资源、采购、财会、客户中心、后勤、研发、营销、工厂运作、培训，这些大类还可以进一步细分

Answer 2

外包是一个战略管理模型,所谓外包（Outsourcing），在讲究专业分工的二十世纪末，企业为维持组织竞争核心能力，且因组织人力不足的困境，可将组织的非核心业务委托给外部的专业公司，以降低营运成本，提高品质，集中人力资源，提高顾客满意度。外包业是新近兴起的一个行业，它给企业带来了新的活力。

所谓软件外包就是一些发达国家的软件公司将他们的一些非核心的软件项目通过外包的形式交给人力资源成本相对较低的国家的公司开发，以达到降低软件开发成本的目的。众所周知，软件开发的成本中70%是人力资源成本，所以，降低人力资源成本将有效地降低软件开发的成本。

计算机科学与技术服务外包方向：服务外包是指企业将其非核心的业务外包出去，利用外部最优秀的专业化团队来承接其业务，从而使其专注核心业务，达到降低成本、提高效率、增强企业核心竞争力和对环境应变能力的一种管理模式。它包括商业流程外包（BPO）、信息技术外包（ITO）和知识流程外包（KPO）。这个专业比较新，一般是民办的三本学院为了吸引新生报考而开设的，现在由于外贸的萎缩，分配情况一般，入行的薪金也不高。

Answer 3

软件外包和服务外包的区别主要体现在以下几个方面：

业务范围：

• 软件外包主要聚焦于软件开发相关的业务，例如软件设计、编程、测试、维护等。比如为某公司开发一款定制的客户关系管理系统。

• 服务外包的范畴则更为广泛，涵盖了诸如金融服务、人力资源服务、呼叫中心服务、物流服务等众多领域。以人力资源服务外包为例，可能包括员工招聘、培训、薪酬管理等。




技术要求：

• 软件外包通常对技术能力，特别是编程和软件开发技术有较高的要求。例如需要熟练掌握 Java、Python 等编程语言。

• 服务外包中，技术要求因具体服务类型而异。像金融服务外包可能需要熟悉金融法规和相关业务流程，而物流服务外包则更侧重物流管理知识。




交付成果：

• 软件外包的交付成果往往是软件产品或相关的技术解决方案。比如交付一个可以运行的手机应用程序。

• 服务外包的交付成果则是各类服务的执行和效果，比如通过呼叫中心外包实现客户满意度的提升。




风险特征：

• 软件外包可能面临技术难题无法解决、需求变更导致的项目延误等风险。

• 服务外包可能会因为服务质量不达标、对服务提供商的管理不善等产生风险。




总的来说，软件外包侧重于技术和产品，服务外包侧重于各类专业服务的提供。