联想a520无线上网可以,但为什么变成走手机卡流量就上不去网了啊?求解决

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2015-05-15 · 我们,就是联想
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您好。
很抱歉给您的使用带来不便!
移动数据无法联网的情况,这里建议您参考以下排除步骤:
1、A520机型支告改持的网络模式为WCDMA(联通3G)+GSM,是可以使用联通的2G、3G业务,以及移动的2G业务,可使用联通卡和移动卡,请确认所使用sim卡在此范围;
2、请核对数据开关服务是否开启,A520机型菜单路径如下:在主界面,从顶部向下滑动,在开关菜单绝锋点击“数据连接”,数据连接呈灰色为关闭状态,呈绿色为开启状态;
3、请核对是否已经欠费,如余额不足请向运营商补足欠费后进行尝试;
4、建议您更换其他手机或对比周边其他同运营商用户使用情况,不排除是网络环境较差导致,如在个别区域出现,建议更换网络环境尝试;
5、如您有条件更换其他sim卡,建议您更换sim卡进行对比使用,若个别sim卡无法正常联网,不排除是兼容性问题,建议联系运营商具体检测处理;
6、建议对接入点进行切换尝试,A520机型菜单路径如下:系统设置-无线和网络-移动网络-接入点名称,将选项切换到不同接入点重启尝试;
7、可能是网络接入点参数设置出现异常,A520机型菜单路径如下:系统设置-无线和网络-移动网络-接入点名称,点击对应接入点进入参数设置,具体参数建议与运营商客服核对;
8、请核实设备是否有进行流量监控设置,例如内置的乐安全、360手机卫士等软件设置;
9、如上述操作无法改善,且之前可以正常联网,建议备份机身资袜宏判料进行恢复出厂设置尝试;
如上述操作后问题依旧无法得到有效解决,为了您日后的正常使用,建议您抽空到附近联想授权维修站具体检测处理。官网授权维修站点查询:http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation
欢迎您随时与我们联系或访问联想乐问吧(http://ask.lenovomobile.com)进行咨询了解。

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