Question

关于乐phone喇叭的问题

我于今天今年7月下旬在宏图三胞买了一台乐phone 3GW100，买来后就发现这个手机如果用免提打电话时 噪声非常大（嗞嗞...嗞嗞...的噪声），至少是我使用过的手机中最烂的，且只要使用到喇叭（如拨号盘拨号、来短信提示单等），都能明显感觉到声音播放完后有噪声。用着感觉质量很差，要退货，不过到现在已经有近4个月了，不知道还能不能退？

Answer 1

国家手机三包规定的退货期限是7天，估计不好办了。

Answer 2

您好。

建议按以下方案进行简易排查：
1. 建议您使用耳机进行对比，如耳机中无明显噪音情况，即可判断是扬声器异常导致，请您及时送修站点；
2. 如耳机也无法正常使用，建议您备份机身资料进行恢复出厂设置处理，若恢复后问题仍存在，请您抽空前往维修站具体检测处理。
维修站会根据国家的三包规定执行相应的三包服务，请您放心。

官网授权维修站点查询：http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation

欢迎您随时与我们联系或访问联想乐问吧（http://ask.lenovomobile.com）进行咨询了解。