Question

圆通快递怎么投诉？

Answer 1

可以走正常流程催件或者投诉。催件的话，如果是发件人，直接打电话给收件网点，让对方客服代为催件即可。

如果是收件人，需要催件的话首先，进入圆通官网，在首页的快件查询区录入单号，插叙一下包裹到达哪个城市网点了。然后，在网点查询界面查到该网点，网点客服电话会显示出来，打过去告知客服单号，告知对方自己的催件需求就行了。

快件比较慢一般是由于包裹量骤增，个别快递网点或中转站爆仓引起的，催件能够加快快件周转速度，但如果遇到包裹积压严重，多次催件无效的情况，可以考虑进行投诉。圆通官网有官方客服电话，可以直接打此电话进行投诉，也可以通过邮局直接投诉圆通官方。