旅游学的定义
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旅游学就是将旅游活动这一社会现象作为研究对象,研究其产生、发展以及其所涉及的各项要素之间的相互关系变化规律的学科。
主要研究内容包括旅游活动的本质、起源及发展规律;旅游产业结构调整与旅游企业经营管理;旅游发展所带来的影响;旅游的组织结构和旅游政策法规等。
总结旅游发展的基本规律,阐述旅游活动和旅游业的构成要素以及它们之间的关系,分析旅游活动对社会、经济、环境的影响,介绍发展旅游的政策和法规,从而展示旅游学科基础理论框架。
扩展资料:
职业能力要求
1、具有从事旅游服务的基本知识及职业道德,熟悉相关的法律法规;具有较强的服务意识,礼貌待客,诚实守信,吃苦耐劳。
2、了解旅游服务部门主要岗位的服务流程及用语,能提供恰当的接待服务。
3、具备主要岗位的服务技能,具有较强的应变能力;具有在服务岗位使用外语与客人交流、沟通的能力。
4、具备使用、维护及保养基本设施设备的知识与能力,能较娴熟地利用计算机网络技术进行业务沟通和规范服务。
5、具有团队合作意识,协调人际关系的能力;具有继续学习,应用新技术和适应职业变化的能力;具有自我创新,勇于创业的能力。
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