Question

物业服务等级标准

Answer 1

物业服务等级标准一共有五个等级，一星级为最低等级，五星级为最高等级，等级越高，服务标准越高。物业管理活动的企业具有独立的法人资格，物业管理企业是对房屋建筑、设备、卫生等的范围进行管理。

      一、物业服务等级标准
      物业服务等级标准如下:
      目前，我国在前期物业管理服务等级划分方面尚未出台国家标准、行业标准，随着物业管理资质的取消，物业行业亟需统一的标尺来衡量物业服务水平。《普通住宅前期物业管理服务等级标准划分》的制定和实施，为我市物业企业、广大业主提供了规范的评判标准，有利于引导我市物业服务行业健康发展。
      《普通住宅前期物业管理服务等级标准划分》中明确，依据普通住宅前期物业管理需求的不同，物业服务等级划分标准分为一星级、二星级、三星级 、四星级、五星级五个等级。其中一星级为最低等级，五星级为最高等级，等级越高，服务标准越高。
      二、物业管理资质有哪些
      物业管理活动的企业具有独立的法人资格即可，提醒你:《物业管理条例》第三十二条，从事物业管理活动的企业应当具有独立的法人资格。国务院建设行政主管部门应当会同有关部门建立守信联合激励和失信联合惩戒机制，加强行业诚信管理。物业管理企业面向所有住用人提供的最基本的管理和服务:
      (一)房屋建筑主体的管理及住宅装修的日常监督;
      (二)房屋设备、设施的管理;
      (三)环境卫生的管理;
      (四)绿化管理;
      (五)配合公安和消防部门做好住宅区内公共秩序维护工作;
      (六)车辆秩序管理;
      (七)公众代办性质的服务;
      (八)物业档案资料的管理。
      三、物业服务合同免责条款
      当事人可以在合同中约定免责条款，但免责事项不得违背公平和诚实信用原则，否则该免责条款无效。可见，物业管理公司可以在物业管理合同中约定减轻自己的部分责任，但不能免除自己的一切责任，否则该条款无效。