物流规划与设计应包括哪几方面的要素。

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【答案】:物流规划与设计应包括三项要素:①目标的长期性,如客户满意度、竞争优势、包括预测方法、组织运行方法等。②实现目标的方法,包括增值方法、客户服务方法;③实现目标的过程,包括预测方法、组织运行方法等。
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