淘宝卖家已发货我要退款怎么办

我在淘宝买了一件衣服晚上看的时候还没有发货我就点了申请退款然后跟卖家说明了原因。。第二天早上卖家回复我说已经发货了要退款只能拒收。。可是状态还是显示等待卖家发货。。如果卖... 我在淘宝买了一件衣服 晚上看的时候还没有发货 我就点了申请退款 然后跟卖家说明了原因。。 第二天早上卖家回复我说已经发货了 要退款只能拒收。。 可是状态还是显示等待卖家发货。。 如果卖家已发货请问我点的申请退款就没用了是吗?我要怎么做才能退款呢 ?拒收就要等到货来 可淘宝上显示要求客服介入只有三天时间 那我不是没时间了。。 展开
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高能答主

2020-02-29 · 专注生活教育知识分享
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可以等收到货后在进行退货退款。

操作:

1、进入淘宝界面,点击【我的淘宝】里【已买到的宝贝】。

2、然后找到自己想要退换货的商品,点击【退款/退货】。

3、然后就可以选择仅退款还是退货退款,点击进入。

4、然后选择填写好【服务类型】、【货物状态】、【退款原因】、【退款金额】。

5、填写好【退款说明】,上传好照片凭证,然后点击【提交】。

6、随后耐心等待处理即可。

扩展资料:

申请退款后,已将商品寄回卖家,建议提供退回商品的物流底单(也就是快递公司提供的、填写了卖家地址的单据)作为凭证。

温馨提醒:提供的物流底单,需要注意以下几点:

1、物流底单上的收件人信息要和卖家提供的退货信息相同;

2、物流底单上所有信息要清晰可见;

3、如果退货地址是卖家在阿里旺旺上提供的,或者是邮费双方约定一致,还需要提供相应的阿里旺旺聊天记录截图(截图上需可以清晰看到卖家提供的退货地址或双方对于邮费的协商结果)。

参考资料来源:淘宝网-淘宝网七天无理由退货规范

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高粉答主

2020-03-03 · 热爱社会生活,了解人生百态
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可以等收到货后在进行退货退款。退款步骤:

1、打开手机淘宝APP,进入首页;

2、点击首页右下角的“我的淘宝”;



3、在“我的淘宝”页面,点击上方的“待收货”;


4、点击商品标题,进入详情页;

5、点击“退款”,进入退款页面;

6、点击“退款原因”;

7、选择“我不想要了”;

8、点击“提交”;


9、等待商家处理退款申请即可。

注意事项:

7天无理由退货条件:

1、买家在收到货品后因不满意货品退换货。

2、因质量问题产生的退换货,所有邮费必须卖家承担,七天内无理由退换货质量问题的界定为商品破损或残缺或本身质量问题。

3、退换货要求具备商品收到时完整的外包装、配件、吊牌等;如购买物品被洗过、影响二次销售,人为破坏或标牌拆卸的不予退换;所有预定或订制特殊尺码的不予退换;成人用品等特殊物品一旦拆封或使用不得退换。

4、非商品质量问题的退换货,买家承担发货和退货邮费。

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shi998
2015-06-27
知道答主
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你可以先和卖家沟通一下,申请退款。
申请的方式有2种,一种是退货退款。另一种是只退款。
一般卖家为了安全,会要求你先把快递收了,再以退货退款的方式寄回。这种是比较常规的退货流程。如果没有购买运费险的话这样操作自己需要支付退回的快递费用。
另一种就是以没收到货为由,申请只退款。如果卖家同意你这种方式,钱是直接就退给你了,你就可以直接拒收发来的快递,让快递员把东西退回到原发货地。自己不用支付任何费用。用这种方式处理的话,自己要注意查看物流,到东西已经到自己的地方开始派送时,查看一下派送员的联系电话,打一下电话给送快递的,让他不要送这个快递给你,直接退回,因为如果你不打电话联系的话,有时快递员是直接送到你小区,让门卫或前台代签收的话,那就麻烦了,你还得出钱寄回去呢。
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leaf32
推荐于2017-11-25 · TA获得超过173个赞
知道小有建树答主
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卖家还没有点发货是么?那你申请退款后,如果卖家不拒绝,钱会过几天自动打给你。如果卖家点发货了,你在申请退款一次,直接点没有收到货。需要退款即可,货到了你拒收就行了。要求客服介入是说 你申请退款日起3天后可以申请小二介入,时间是有的,放心。
追问
现在是他骗我说发货了 (我查了他给的订单号的)  可还没点发货  拒收要损失运费 有什么不损失运费的办法吗 可以投诉吗
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北土阳光
2012-07-06 · TA获得超过272个赞
知道小有建树答主
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你可以和卖家说要延长付款的时间,货到的时候在拒收给退回去就可以了,如果卖家不给你退款你可以选择投诉,最好把你们的聊天记录都保存了。但是一般信誉好的店家不会因为这点事就不给你退款,他们也怕你给差评或者发生一些不必要的纠纷。
追问
可是他没给我发货还说发了 我都查了没他给的订单号。。卖家就是要我损失运费吗 明明可以不发的
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