Question

三星笔记本电脑开机卡在三星界面没有反应。

我的三星R440ju05在恢复出厂时中断了，后来就进不去系统了。试了几次重装系统也不行，说没有分区。后来就是一开机就卡在三星的那个界面不动，连Bios也进不了，一直是请等待。是不是硬盘坏了？该怎么办？

Answer 1

当出现笔记本无法启动的情况时，建议按照以下方法排除：
1.核实电源指示灯是否亮起。
2.观察屏幕是否亮起，是否可以看到蓝色背景的三星logo画面。
3.若可以看到三星logo画面，建议恢复BIOS默认设置，即开机出现三星logo画面按F2进入BIOS，然后按F9，选择Yes，然后按F10保存退出。
4.若恢复BIOS无效，尝试是否可以进入安全模式，即开机出现三星logo画面按F8，选择安全模式进入。
5.若可以进入安全模式，建议在安全模式下将近期安装的软件程序卸载，并且对系统进行病毒的查杀后观察。
6.如果以上操作无效，建议将操作系统重新安装后观察（重装系统前请先将自己重要的资料备份）。
7.若无法重装系统或者重装系统无效，建议联系三星指定授权的售后服务中心检测。
若按下开机键后笔记本的电源指示灯不会亮起，那么需要检查插座和电源适配器是否都已经开启并插好，若确认无问题，那么需要直接联系三星指定授权的售后服务中心检测。
三星服务中心地址：
http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp

Answer 2

开机时间过长，这是因为开机自启项太多，可以根据以下方式关闭开机启动项：

1.开始->搜索程序和文件。输入msconfig

2.常规选项中有三种选择，一般选择“有选择的启动”比较好。

3.打开“启动”选项，就可以清楚的看到有哪些软件在开机的时候自动起动了。

4.将不需要开机启动的软件禁用即可。

Answer 3

　　您好，感谢您选择三星产品！
根据您的描述，该现象应该是您在恢复系统过程中突然中断所导致，建议您送到当地三星客户服务中心去做进一步检修，以下为三星客户服务中心分布查询链接http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION
希望以上回复能够对您有所帮助，祝您生活愉快！

Answer 4

按下电源键 不行的话可以取下电池 然后试着进入BIOS ，把光盘启动项优先
插入购机时自带的光盘，格式化C盘，如果格式化C盘不行的话，在BIOS里面按F10，再试就ok了
之后重装系统

Answer 5

初步分析你的问题在于系统根本没有装上，BIOS设置有问题，找个高手重装个系统