Question

三星s8500手机我的文件里上面 不显示全部 手机 和存储卡

自从有一次我看视频时出现啦刮屏 于是我重启啦一下 发现功能表里的软件全不在这个存储卡上 音乐也是 视频全没有啦 图片也是 文件里也不显示上面的栏啦 怎么弄都不行 我格式化他显示错误 存储卡已拔出 我安上去啦 怎么办 自从我把手机插入电脑上我的电脑好出现假死重启 有时出现刮屏鼠标不能动 再把手机插进去就出现蓝屏 怎么办 求高手指点

Answer 1

您好，根据您描述的情况，建议按如下步骤操作：
1.更换存储卡。
2.若操作后仍出现所述问题，建议将手机恢复出厂设置（设定-重置），在恢复出厂设置之前，请提前备份手机上存储的重要数据，例如：电话簿、短信息、照片、视频文件等，因为手机恢复出厂设置后会丢失话机上存储的所有内容。
3.恢复出厂设置后，手机仍出现此现象，建议将手机送到三星当地服务中心，由工程师帮助进一步检查手机。相关三星指定授权服务中心信息，请登陆以下网址来查看：http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522
希望以上回复能对您有所帮助。谢谢。

Answer 2

不知道额、、、