Question

惠普CQ35的，在跟人家轻QQ视频时听不见声音怎么办？

以前聊天还听得见的，不知道现在为什么听不见了，就是我这边听得到另一方的声音，可是另一方听不见我的，不戴耳麦的。那些麦克风，音量什么的都正常。请给一个详细中肯的解决方法，随便从网上摘抄的就不用贴上来了。（声音输入是内置式麦克风，输出是扬声器和耳机）

Answer 1

首先请您点击开始——所有程序——附件，使用【录音机】程序测试一下，笔记本内置麦克风是否可以录音。
1、如果使用录音机程序可以录音，说明笔记本声音方面没有问题，不能语音的问题很可能是您使用的软件方面音频设置出现了问题，需要联系软件运行商咨询一下，或者更换其他的聊天软件试一下。
2、如果使用录音机程序也无法录音的话，可以尝试更新安装声卡驱动试试。
hp产品官方驱动下载：
http://www8hpcom/cn/zh/support-drivershtml
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Answer 2

你自己打开QQ视频测试下看是不是内置麦克风有问题

追问

我测试过发现那几个话筒：内置的，外置的，默认的，立体混合的麦克风，都有同一个毛病，有的时候测试说有声音，又得时候又说没有，我换了音频软件还是不行，打开内置麦克风他又说那个是工作正常的。

追答

汗 建议去售后看看 免费的 顺便清理下风扇 惠普的笔记本夏天来了散热效果特别的差！