Question

为什么惠普笔记本电脑会出现：点击桌面上的程序，会出现删除提示，不删不行，删了提示也不会消失，桌面上

为什么惠普笔记本电脑会出现：点击桌面上的程序，会出现删除提示，不删不行，删了提示也不会消失，桌面上的程序都不能用，打都别想打开。这是为什么？怎样解决？

Answer 1

您好，感谢您选择惠普产品。
通过查看您的追问信息，如果您重新安装操作系统后仍然出现此问题，那么您的问题和系统版本相关；
注：不建议您使用Ghost及WINPE这样的方式安装操作系统，因为这样的方式所使用的系统镜像大都会经过制作者的修改，而修改过的系统可能会缺失某些文件，而这些文件可能是您机器所需要的，因此您在安装系统的时候就可能会出现问题，建议您可以尝试使用微软原版的系统安装光盘安装下操作系统。

建议您通过百度追问提供一下笔记本的具体型号及您打算安装的系统版本，以便我可以在安装系统方面给您一些具体的建议。
注：如果您忘记了型号，您可以查看机器背面的标签（或笔记本电池仓内）或者保修卡上的产品号，是7位的数字和字母组成的，PN一般以#AB2结尾，以便我帮您确认机型

希望以上回复能够对您有所帮助。

追问

Pavilion-e063tx，windows7

追答

您好！感谢您选择惠普产品。

您好！感谢您选择惠普产品。

【Pavilion -e063TX】不是笔记本的完整型号，
不同型号的机型安装win7所遇到的情况也是不同的，请您查看机器背面的标签（或笔记本电池仓内）或者保修卡上的产品号，是7位的数字和字母组成的，PN一般以#AB2结尾，以便我帮您确认机型。
希望以上回复能够对您有所帮助。

希望以上回复能够对您有所帮助。

追问

F6C24PA#AB2

追答

您好！感谢您选择惠普产品。
根据您的描述，建议您参考下列信息：
经查询，您的笔记本型号为pavilion15-e063tx
该笔记本使用的是HM86芯片组，但由于win7系统光盘中没有包含8系列的sata,有可能出现无法识别硬盘的问题；
因此建议您安装使用win8操作系统，因为该系统集成了最新芯片组驱动，安装时不会出现此类问题；
并且官方提供了win8系统下的相关驱动，没有提供win7的相关驱动，因此安装win8后，有利于驱动的安装和更新。
注：
您可以按下面方法全新安装引导安装windows8操作系统系统：
http://windows.microsoft.com/zh-CN/windows-8/clean-install

希望以上回复能够对您有所帮助。

Answer 2

这个是系统的问题。可以用360系统修复一下。如果还不行。就重新做系统吧！

追答

现在，重新做系统也不麻烦。十多分钟就能搞定。

追问

昨天重装了系统，今天还是这样子！

追答

是你的系统版本的问题吧？

不知道你用的什么版本的系统

并不是从网上下载一个系统随便都能用

追问

Win7的，应该怎么装？

追答

去系统之家下载一个，纯静版的

我现在比较忙，如果到下午还搞不定，给我发QQ，我远程可以帮你装一下。

Answer 3

用360安全卫士，电脑修复——常规修复,

Answer 4

中毒了