Question

n719机型，怎么突然没有铃声了，但通话正常

Answer 1

您好：

根据您的描述，建议您操作以下步骤尝试：
1、设定-声音设定-音量-来电-调至最大音量
2、设定-声音设定-静音模式-关
3、卸载近期下载安装的第三方软件尝试（第三方软件兼容性）
4、备份手机重要数据恢复出厂设置（排除软件问题）
若以上操作后问题依然存在，请联系三星服务中心检测。
三星服务中心具体位置请点击以下链接：
http://www.samsung.com/cn/support/location/supportServiceLocation.do?page=SERVICE.LOCATION&cid=cn_ppc_support_service_repairnet_120522

欢迎您访问三星数字服务平台：http://support.samsung.com.cn/ask