Question

华为手机系统应用程序中病毒怎么删除，

我在电脑上也弄过，都删不掉。

Answer 1

手机中毒可进行如下操作：
1.建议更新病毒库，进行病毒查杀：
EMUI8.X及以下：点击手机管家 > 病毒查杀 > “齿轮图标” > 手动更新病毒库，并建议打开自动更新病毒库和仅限 WLAN 下更新病毒库开关，以便及时更新病毒检测库，提升系统安全性。
EMUI 9.X&Magic UI 2.X及以上：手机管家 > “齿轮图标” > 联网病毒查杀，选择仅连接 WLAN 时或所有网络下。
2.如果问题未解决，建议将手机恢复出厂设置：
恢复出厂设置将删除设备中的数据，包括帐户、系统的设置及数据、已安装应用及其数据等，为避免重要数据丢失，建议提前备份好数据（QQ和微信需要单独备份），注意不要备份可疑应用，以免恢复的时候再次中毒。
进入设置，搜索并点击恢复出厂设置，根据屏幕提示完成恢复出厂设置操作。
3.如果恢复出厂设置后仍无法解决该问题，可能是病毒已对系统文件进行了篡改，建议提前备份重要数据（QQ和微信需要单独备份），携带购机凭证前往华为客户服务中心检测处理。
4.温馨提示：
（1）建议使用应用市场下载安装应用，以确保系统的安全性。日常使用中，不轻易点击不明链接。
（2）将导致中毒的网站链接反馈给华为售后服务热线，手机管家会将此网站增加到后台监测。下次访问或者其他用户访问该类网站时，浏览器就会发出提醒，避免误点击导致手机中毒。

Answer 2

第一种方法：                               

1. 首先把内存卡拿出来，在电脑上杀毒。

2. 然后把“qq手机管家”放在内存卡上，开机安装完成，进行扫描，注意要把数据连接和GPS都打开，确保网络连接良好，程序会自动搜索下载病毒库，扫描完成处理威胁就可以了。                                                                                                                     第二种方法：                                                                                                           1.华为手机病毒的话可以使用手机里面的杀毒软件来进行清理。                                     2.可以使用腾讯手机管家的病毒查杀功能来进行查杀这个软件有个病毒的云查杀库，可以迅速识别各类病毒。3.进入安全防护界面对手机上的病毒进行扫描然后进行一键查杀，清理掉手机上面的各类病毒。

Answer 3

Answer 4

首先把内存卡拿出来，在电脑上杀毒，然后把“qq手机管家”放在内存卡上，开机安装完成，进行扫描，注意要把数据连接和GPS都打开，确保网络连接良好，程序会自动搜索下载病毒库，扫描完成处理威胁就可以了。

Answer 5

您好，这样的情况建议您可以升级到最新版本试一下，或是联系一下官网客服比较好。