Question

华为mate7屏幕

新买两天的华为mate7突然闪屏。拿到售后，说是进水了！因为屏幕下方有道印子～！说是水印！晕死！！！要换屏！无法接受！沟通半天！售后太拽！叫我不服去投诉他，或者去找另一家售后鉴定！投诉他没意义嘛！毕竟这名售后是抱着对公司认真负责的态度嘛～！找另一家，鉴定结果更晕！摔的！不对，摔的怎么没有一点痕迹？哦！！那有可能是压的！呵呵！！反正不在质保范围内！算了换屏680元就当加价的了，打算屈服！但怎么想怎么个郁闷！小鲜肉就这样莫名其妙的变成了翻新机了！再说摔的？？不可能！大家都懂得！刚买的两天没到，新鲜劲还没过～！绝对是轻拿轻放！进水？？有可能！毕竟天气暖和了嘛！有时候还会出点汗！但打个电话都能进水？?这手机你让我还怎么用？？我还是认为我的mate7本身就有问题！这个我可以理解，电子产品嘛！打电话给华为客服，态度很好，拍张照片发了过去。过来三天华为的工厂反馈也是进水，不接受。客服又反映给华为的专家，专家也是认为进水了！话说回来了！华为的技术人员技术真的不错！就凭一张照片，就能诊断出是进水了。但作为一名消费者，华为的专家们可否告诉我，我的手机是从哪里进的水？这种情况能否避免？我以后使用华为的产品应该注意什么？
另外还想请教一下各位网友朋友，碰到这种事我应该怎么处理？

Answer 1

您好，mate7屏幕尺寸是6.0英寸，屏幕色彩是1670万色，屏幕材质是LTPS/ IPS TFT，屏幕涂层是支持防指纹功能，屏幕的分辨率为1920x1080 ，屏幕像素密度是368。你可以登录华为商城详细的了解一下。

Answer 2

我从去年陆续买了两款手机，10月初note4，26日mate7···
出于支持国产，我的mate7是标配版，用到今天，已经半年多了没有出现任何问题··操作依然流畅，电池依然耐用···甚至有一次带壳从1米的高度摔了一次···拿起来照常使用~~
所以我想问，你的mate7是在哪个旮旯买的~~？

想解决这事情··
1、认栽，手机进水属于自己操作不当··起码他们是这样认定的，如此确实不属于保修范围
2、去华为厂家，好像在深圳，找他们的技术人员鉴定是否是手机质量问题··