Question

联想S820照相机前置摄像头与购置摄像头转换不了；屏幕往下滑不灵活；请问是什么原因？

Answer 1

，联想S820相机故障，可能是跟手机的相机软件异常、系统异常或者相机模块故障导致的。重启下手机看看，无法改善在尝试以下操作：
1.系统设置-应用-全部-联想超级相机与相册里面，清除数据或者卸载更新重新更新等操作；
2.系统升级里面检查更新，如有更新的话，建议升级下系统，注意备份好需要的资料；
3.如没有更新的话，备份下资料，恢复出厂操作试试。
屏幕下滑不灵活，卡顿等现象，可能为系统自身不稳定或底层参数不当、软件不兼容或软件的漏洞、当前运行程序得不到CPU或内存资源等导致。建议可以尝试以下的操作：
1.进入系统设置-应用-全部里面，找到经常使用的软件，进行清除数据缓存的操作，比如乐商店等；
2.利用联想文件管家，长按删除一些不需要的文件或者转移部分文件到电脑等其他的存储设备上；
3.利用乐安全手机加速和空间清理，进行加速和清理操作，应用管理里面，进行卸载以及冻结不需要使用的软件；
4.检查下系统升级，升级到最新的系统版本（注意备份重要资料）；
5.如已经是最新的系统版本，备份下需要的资料，进行恢复出厂设置的操作。
若无改善，建议及时送修处理。

Answer 2

您好，
很抱歉，给您的使用带来不便。
若您的设备相机目前无前置切换的图标，这里建议您先通过重启手机尝试。
若重启无效，建议您前往系统设置---应用---全部中对相机进行数据清除操作，排除是否为相机应用异常导致。
若清除相机应用数据无效，建议您备份好数据进行恢复出厂设置操作尝试，排除是否因系统异常导致。
若恢复出厂设置依旧无效，则需要您及时前往联想维修站点进行检测维修，一般为系统底层故障引起，通过刷机即可解决。
若出现触屏失灵的情况，请您参考：
1. 建议您先擦拭清洁屏幕，另外请避免手部存在汗渍等污渍，以排除外界干扰导致；
2. 如您手机进行过贴膜操作，建议您移除贴膜进行尝试，不排除是贴膜质量问题导致；
3. 请确认是否在个别第三方软件界面下出现，如是则可能是软件异常或兼容性导致，建议您进行卸载重新安装或更换其他类型软件使用；
4. 如上述操作无效，请您备份机身资料尝试恢复出厂设置操作。
5. 若问题依旧无法得到有效解决，可能是系统底层驱动或触屏本身故障导致，为了您日后的正常使用，建议您抽空到附近联想授权维修站具体检测处理。
维修站地址：http://www.lenovocare.com.cn/ServiceStation.aspx；
欢迎您随时与我们联系或访问联想乐问吧（ask.lenovomobile.com）进行咨询