Question

我的电脑是惠普TPN-C102型号的，我想重装系统怎么办，U盘PE检测不到硬盘。没有光驱。

Answer 1

您好，中国惠普，很高兴为您服务!
1、您所述的这个问题应该是PE系统没有正常识别到硬盘导致的了，目前新推出的机器大都带有sata硬盘，由于大部分PE系统不兼容sata硬盘，因此就可能会出现您所述的找不到硬盘的问题。
2、建议您不要使用下载的Ghost版本或winpe版本的操作系统，因为这样的操作系统大都会经过制作者的修改，而修改过的系统可能会缺失某些文件，而这些文件可能是您机器所需要的，因此您在安装系统后就可能会出现使用上的问题。建议您可以尝试寻找微软原版的系统安装光盘光驱引导安装看看是否能够解决您遇到的问题。
3、若您需要自行全新安装操作系统，请您保存重要的文件后参考以下信息:
①将微软原版安装光盘放入光驱，重新启动电脑
②当屏幕上出现“HP/COMPAQ”的LOGO时，连续点击“F9”键
③选择“CD/DVD ROM Drive”，按下回车(Enter)键确定。
注：由于各机型不同，光驱引导的界面略有不同，请选择代表光驱的一项。
④系统的安装过程，您可以参考一下微软官方文档资料：
安装win7系统请参考：
http://h20566.www2.hp.com/portal/site/hpsc/public/kb/docDisplay/?docId=emr_na-c03475088
我是HP员工。
如果以上信息没有解决您的问题，您还可以继续追问，或是通过访问惠普技术支持网页寻求帮助。感谢您对惠普的支

追问

你好，但是电脑没有光驱。