Question

刚买差不多一个月的三星I9100发现拍照摄像有问题。

I9100入手一个月发现800W的摄像头，拍照有时候会录制失败，有时候拍成功了图像超模糊，比前置200W的还差。偶尔很少次才可以拍成功，拍成功第一张，再拍第二张就会出现录制失败了。忘高手解救，就剩20点悬赏了，谢谢了。

Answer 1

尊敬的三星用户您好：

根据您的描述，建议您按照如下步骤尝试操作：
1.可尝试进入相机-照相模式-设定（点击小齿轮图标）-重置-重置照相机设定
2.进入手机设置-应用程序-管理应用程序-全部-点击相机-清除数据
3.备份手机数据（电话薄、短信信息、多媒体资料等）恢复手机出厂设置
若问题依然存在，建议您将手机送至就近的三星服务中心进行检测
建议您在三星官网进行“预约到店”维修申请，享受优先维修服务：http://support.samsung.com.cn/pre-booking
预约成功后，请携带您的机器、发票及保修卡按时访问您预约的服务中心。

评价、建议、吐槽，请点击：support.samsung.com.cn/survey