Question

我的戴尔电脑一开机就出现一串英文，然后黑屏，这是怎么回事？

Answer 1

软件导致的黑屏
　　1、有时候可能在安装了一些软件或者硬件驱动以后，发现重新启动后，电脑进不了系统，一直黑屏，这种情况就是软件导致的笔记本黑屏。如果是由于软件导致黑屏的话，以 Windows 系统为例，可以重新再启动机器，在开机时多按几次 F8 键，调出系统的启动选项菜单。
　　2、在系统启动选项菜单出来以后，选择进入安全模式。如果能够正常进入安全模式的话，可以在安全模式下，删除黑屏以前安装的软件或是驱动。随后再重新启动机器，看笔记本电脑是否可以解决黑屏的问题。
　　硬件导致的笔记本黑屏
　　1、笔记本电脑上，都有一个感应开关，当合下屏幕时，显示屏会自动关闭，从而节约电量的消耗。有的笔记本是机械触压式的，比如屏幕合起是就会触碰到 它，像一个开头以样断开显示的电源。
　　2、硬件导致的黑屏，原因就有多种了。先说一下静电的原因，有时候静电会导致笔记本主板电路出现异常，导致开机接通电源后，屏幕上没有任何反应。可以尝试 把笔记本的电池和电源都拨掉，然后多按几次笔记本的电源开头，让机器释放掉静电。随后把电源接上，开机，看是否能解决故障。
　　3、内存松动或是内存出现硬件故障。
　　4、笔记本的液晶显示屏部件故障。有一些年限稍久的笔记本，有可能会出现这类情况。
　　5、显卡硬件故障，显卡是负责电脑一切显示输出的源泉，所以它有问题了，屏幕上是看不到任何显示的。显卡要是坏了，自己是解决不了的，只有找电脑的售后解决。

Answer 2

没啥可说的，送修理店吧。
英文提示是什么，没图完全没法确定问题。修电脑就是看图说话，先看提示，再确定原因。
没有提示就没有办法解决问题，要么拍个照片上来看看，要么直接送修理店吧，让师傅给你检查问题，看看能否解决问题吧。