Question

客户说你的价格太高了 你怎么回复

Answer 1

问：客户说你的价格太高了 你怎么回复

答：不要与客户去争论，也许这只是他们砍价的套路通常为了砍价，无论你报怎样的价格，老外买家都以“太贵了”挡回来，甚至会举例说xx厂家给报了更低的价格，这已经是一种采购商的习惯，外贸人不要被客户这种习惯给吓到，反而是那种对你报价不讨价还价的采购商才是有问题的。坦然面对老外砍价有些外贸人听到老外乱砍价就会抱怨总是说这个老外砍价太厉害了，特别是面对一些印度佬的时候，总是价格低的一塌糊涂，比成本价还低，其实老外有时候并不知道价格底线和成本底线，不知者不怪罪，有些老外砍价乱来，并不是他的错误，而是他心理没底。了解价格范围，增加价格信心做外贸，先打好基本功，了解好自己的产品在市场中的价格高低，与同行相比价格的高低。我们对自己的价格也要有一定的信心。初次询问的时候，老外不回复，我们不少人就心急了，就自己陷入怀疑之中降价了。我们要特别清楚的一点，外贸中，客户无论多大，都不可能每天都下订单，都有一个采购周期，大部分客户一年会下单几次，初次找我们询价的时候更多的是收集信息阶段，当时客户根本没有订单，不管你给他什么价格他都会觉得高，价格胡乱砍。我们可以这样问他“您准备什么时候下订单？”“在您购买我们产品前，对产品方面还有哪些要求？”不要给自己太大的心理预期，往往在外贸中希望越大失望就越大，看着非常可能成单的客户到最终还是没有成交，我们就会给自己增加莫名的烦恼。清楚产品卖点，遇到砍价不要慌张客户报出的价格可能仅仅是出于习惯的砍价行为，或者从他的经验及市场上的竞争对手来看，他觉得价格贵了。客户把我们的价格和同行的价格做比较，我们需要证明我们的价格与竞争对手之间差距是合理的。报价的时候尽可能详细的做一份报价单给客户，而不是一个单纯的价格。报价单中还应该包括付款方式、有效期、包装方式、交货期、认证等信息，把帮客户把订单前后可能遇到的所有情况考虑周全。客户说“你们的价格太高”如何应对？外贸其实和网购有很多类似的地方，由于国际快递费成本很高，客户也不同意出快递费，我们供应商也不愿意出快递费，非常多的客户于是就直接在网上看图片比较下单。我们每个人都有网购体验，几个店铺都有同样的产品，可能是一样的，但是我们看到图片比另一家差，特别是通过细节图对比，我们就会断定图片好的那家质量好，特别那家还有认证摆在