Question

台式电脑从路由器上插上网线没网，但无线WIFI是有网的

Answer 1

问：台式电脑从路由器上插上网线没网，但无线WIFI是有网的

答：台式电脑一般通过网线连接网络，问题可能出现在路由器到台式电脑之间，我们可以通过ping这条Windows命令进行准确排查，把问题缩小到具体环节，再进行针对修复，一般按顺序可分以下四种环节。一、电脑网卡有问题二、电脑连接不了路由器三、电脑可以连接路由器，却连不上外网四、电脑可以连接外网，但网页打不开在开始排查前，我们要用到以下几样东西：1、命令窗口：Windows自带，可通过按Win+R组合键，输入CMD调出。2、路由器IP地址：在路由器背面信息栏可以找到，一般是192.168.0.1或者192.168.1.1，这里以后者为例。3、本机地址：127.0.0.15、必要时用到windows自带的Windows PowerShell(管理员）工具6、操作系统：windows 117、路由器：GPON天翼网关(4口单频)和TL-WR886N接下来开始按顺序排查。一、电脑网卡有问题排查方法：Win+R组合键，输入CMD，弹出命令窗口，输入ping 127.0.0.1 回车，反馈信息有如下两种情况。1、回馈正常（如下图），可以直接跳往第二步。2、反馈请求超时（如下图）说明电脑本身存在问题，可以尝试通过重装网卡驱动程序或重装系统解决，还是不行的话，那是硬件层面的问题了，只能拿给专业维修人员修复。二、电脑连接不了路由器排查方法：在如上的命令窗口输入 ping 192.168.1.1 回车，反馈信息有如下四种。1、正常反馈（如下图），可以跳往第三步。2、一般故障这种是网线问题，可以通过插拔网线，或者更换网线来解决。3、常见故障或者来自XXXX的回复，无法访问目标主机这里的XXXX指的是路由器的地址，此两种情况大多数是网卡偶尔的故障，可以通过禁用网卡，再启用网卡进行恢复，或者直接重启电脑。4、请求超时此种情况大多是IP地址配置问题，有以下2种解决方案。（1）在命令窗口输入 netsh winsock reset回车，然后重启电脑解决，如果操作不成功，一般需要管理员权限，请右键左下角Win图标，使用windows终端（管理员）或者Windows PowerShell（管理员）进行操作（2