Question

支付宝如何解除异常状态？

Answer 1

支付宝出现异常状态，可能是出bug了，建议你去设置里上传凭证后反馈一下这个问题。接下来我就演示一下具体的反操作方法吧，希望能够帮助到你。

（演示版本：支付宝10.3.36）

详细步骤如下：

1、打开支付宝点击【我的】后，再点击一下右上角的齿轮图标。

2、进入设置界面点击【反馈与投诉】

3、然后点击【功能异常】

4、进入我要反馈界面，选择功能异常类型。（以支付功能异常为例）

5、描述一下你遇到的系统异常问题，再上传一下截图和填写手机号，之后点击下方的【提交】就可以了。

Answer 2

可以通过以下方法运行解除异常状态：

1、登录支付宝账号进入其首页，点击右下方“我的”选项。

2、在“我的”页面点击右上方的设置，然后选择“账号安全”选项。

3、依次选择并点击“安全中心”、“立即优化”选项。

4、根据系统提醒完成优化即可解除安全风险。

相关用户在支付宝出现异常状态时，可以先咨询平台客服具体的原因。