Question

三星s6102短信没提示，怎么办

问题类型：铃声
收到短信时，状态栏里的收件箱没有新信息显示，提示音也没有，可是设置里这些都有啊

Answer 1

尊敬的三星用户您好：

根据您的描述，若接收短信时没有信息提示音，建议您：
1.重新设置短信尝试：信息-菜单键-设定-通知勾选、选择铃声。
2.查看手机是否打开静音模式，下拉顶帘将声音点绿。
3.短信-菜单键-设定-通知-打勾。
4.设置手机通知音量（设定-声音-音量-通知，将通知音量调大）。
5.更换其他内置的系统铃声尝试.
6.请备份手机中数据（联系人，短信，图片等），然后恢复出厂设置（设定—私人—恢复出厂设置）。
若问题依然存在，请您携带购机发票、包修卡和机器送到三星服务中心，由专业的售后工程师帮助检测。具体服务中心查询请访问：http://support-cn.samsung.com/support/ServiceLocations.asp
建议您在三星官网进行“预约到店”维修申请，享受优先维修服务：http://support.samsung.com.cn/pre-booking
预约成功后，请携带您的机器、发票及保修卡按时访问您预约的服务中心。

评价、建议、吐槽，请点击：support.samsung.com.cn/survey

Answer 2

是不是安装了360或者腾讯手机助手之类的杀毒软件，短信被拦截了，打开这类的软件在被拦截的里边查查！