Question

我的戴尔笔记本会突然蓝屏 求助！！

我的戴尔笔记本会突然蓝屏 之前有下载火狐浏览器的安装包 但是安装了很久没有成功我就点了取消 之后过一段时间就出现了蓝屏 上面的英文显示貌似是说软件的什么原因 是不是我下载的那个火狐浏览器的问题 之后笔记本用了几次没有问题 今天又会突然蓝屏了 请问各位要怎么处理 求助！！

Answer 1

1.重启：
重启永远是解决电脑故障的最常见的第一方法。系统蓝屏有时只是某个软件或驱动程序一时犯错，重启后它们就改过自新了。

2.最后一次正确配置
　　一般情况下，蓝屏都出现于更新了硬件驱动或新加硬件并安装其驱动后，这时可先把由系统提供的“最后一次正确配置”启动电脑。

3.检查病毒： 　
　　病毒有时会导致Windows蓝屏死机，因此查杀病毒必不可少。同时一些木马间谍软件也会引发蓝屏，所以最好再用相关工具进行扫描检查。

4.检查新硬件：
　　 先应该检查新安装的硬件是否插牢，如果确认没有问题，将其拔下，然后换个插槽试试，并安装最新的驱动程序。同时还应对照微软网站的硬件兼容列表检查一下硬件是否与操作系统兼容。

5.新驱动和新服务：
如果刚安装完某个硬件的新驱动，或安装了某个软件后在重启或使用中出现了蓝屏故障，应到安全模式下把它们卸载了或禁用掉。
　
6.检查BIOS和硬件兼容性：　
　　对于新装的电脑出现蓝屏问题，应该检查并升级BIOS到最新版本，同时关闭其中的内存相关项，比如:缓存和映射。另外，还应该对照微软网站的硬件兼容列表检查自己的硬件。还有就是，如果主板BIOS无法支持大容量硬盘也会导致蓝屏，需要对其进行升级。普通用户不要轻易升级BIOS。

7.检查系统日志：
　　Windows键+R，输入“EventVwr.msc”，回车后打开“事件查看器”，注意检查其中的“系统日志”和“应用程序日志”中标明“错误”的项。

8.安装最新的系统补丁和Service Pack ：
　　有些蓝屏故障是Windows本身存在缺陷造成的，因此可通过安装最新的系统补丁和Service Pack来解决。

9.查询停机码 ：　　
把蓝屏中的停机码（错误代码）记下来，根据停机码查询造成系统崩溃的原因。所谓停机码就是屏幕中下方以***stop开头那一行，stop后面的那串字符。如：“0x0000008E”。

Answer 2

用360 打个防蓝屏补丁看看 实在不行就重装系统

Answer 3

查一下显卡驱动

追问

请问怎么查