Question

什么类型的企业会需要ITIL证书？

Answer 1

什么样的企业需要ITIL证书？这不仅仅需要一纸证书来证明这个企业的管理制度好，而是需要更好的ITIL软件来进行合理的管理。
ITIL的实施，使信息系统部门能够对发生在财务、销售、市场、制造等业务上的流程改变，做出及时反应。某些情况下，这还导致了一些相关组织机构的诞生，如变更委员会、紧急变更委员，内部的业务经理等，以增进业务与IT的整合
实施ITIL，可以实现IT对业务支持的精确性和前瞻性。市场竞争的加剧要求企业能够快速做出决策，并缩短反应时间。传统的企业效益度量标准如收入、市场份额等，对业务状况的反映是滞后的，一旦发现问题后，再想规避问题，往往为时已晚。
　 如果您是企业管理者，ITIL能够帮助您： IT从规划到实施到运维更加有效，降低成本的同时获得更高的IT服务体验 确保IT流程支持业务流程，提高企业整体业务运营的质量 推进IT部门和业务部门的沟通，也增进IT部门于业务部门的相互融合，变IT部门由成本中心为利润中心； 减少了冗余和重复的工作，提高了IT客户和业务人员的生产效率
其实，ITIL/ISO20000如何在企业里真正执行、落地? 答案是，要靠一套成熟的专业的软件系统；例如国聿软件Ahoova, 就是这样一套已经成功实施于众多行业、各类企业的专用于IT服务管理领域的ERP.

Answer 2

比较重视IT建设，需要通过ITIL去规范IT服务管理的企业。