服装销售话术
销售也是一样,很多销售员在滔滔不绝地向顾客介绍了一大堆关于产品的信息后顾客没有什么反应,有时候顾客是想买但是会犹豫不决,通常这个时候销售员也不知道要不要再继续劝说顾客购买,也不知道自己说得够不够。但是那些成功的销售员就不是这么做的,他们不会在那儿坐等顾客拿主意,而是很果断地帮顾客拿购买的主意。该出手时就出手,帮顾客拿主意其实也是一种销售技巧。
小张带着女朋友小萍去逛街,小萍生日快到了,小张想给她买件生日礼物。两人走进一家服装店,小萍看上一套衣服,小张一看标价,2000元,觉得价格有点高,但是看到女友喜欢的样子,又不好意思说不喜欢,于是就和导购杀价。
小张:“我女朋友看上了一套衣服,我想送给她做生日礼物,但是这套衣服的价钱实在是太贵了,你能不能给打个折什么的?”
导购:“这个价钱不贵了。你看,这套衣服不仅是国外的名牌,也是今年最流行的新款,深得女士的喜爱,而且我们店也是卖得最便宜的了,如果你有心买,那我适当地给你打个九五折吧。”
小张:“我诚心买,但是价格还是很贵,要不这样吧,6折好了。”
导购:“你说的价钱不可能,统一品牌可没有卖这么便宜的。你给的价我进货都进不来。你要是有那么便宜的货物卖给我好了,有多少我要多少。这样吧,我也是看你有心,我再给你降低点,9折好了。”
小张:“这还是不便宜呀!”
导购:“是的,这个价格比店里的其他衣服是贵了很多,但是像这样高贵的衣服只适合那些高贵的女士,说得再好都不如试试的效果好,还是试一下吧,看看效果再说吧。”小萍穿上衣服出来,
导购说:“你真漂亮啊,有这么好的男朋友。我在这个店工作几年了,以我的经验来说,只有那些很爱女朋友的男士才喜欢给自己的女友买这么好的衣服,我真是羡慕你啊!”
小萍看着小张:“我真的很喜欢这套衣服,你看是不是很合身?”
小张:“嗯,的确挺好看的,那就买吧。”
导购的话说到了顾客的心里,如果这样作为男朋友的小张都不买,那么后果可能就很严重。这个案例里,销售员之所以能够成功,是因为她能及时把握住成交的机会,采用攻心的谋略,这样就顺利地完成了交易。
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