Question

你好，想请教你关于联想A360手机的问题，三天前买的该手机，但是连不上网络，数据开关已开，请帮忙谢谢

Answer 1

您好，很抱歉带来不便。

移动数据无法联网的情况，这里建议您参考以下排除步骤：
1、A360机型频段为WCDMA/GSM，可使用联通3G,2G卡、移动2G卡，请确认所使用sim卡在此范围；
2、请确认核对数据开关服务是否开启；
3、请核对是否已经欠费，如余额不足请向运营商补足欠费后进行尝试；
4、建议您更换其他手机或对比周边其他同运营商用户使用情况，不排除是网络环境较差导致，如在个别区域出现，建议更换网络环境尝试；
5、如您有条件更换其他sim卡，建议您更换sim卡进行对比使用，若个别sim卡无法正常联网，不排除是兼容性问题，建议联系运营商具体检测处理；
6、建议对接入点进行切换尝试，A360机型菜单路径如下：“系统设置-更多-移动网络-接入点”，将选项切换到不同接入点重启尝试；
7、请核实设备是否有进行流量监控设置，例如内置的乐安全、360手机卫士等软件设置；
8、如上述操作无法改善，且之前可以正常联网，建议备份机身资料进行恢复出厂设置尝试；
如上述操作后问题依旧无法得到有效解决，为了您日后的正常使用，建议您抽空到附近联想授权维修站具体检测处理。
您可以访问官网网点查询：
http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx?intcmp=MIDH
欢迎您随时与我们联系或访问联想乐问吧（http://ask.lenovomobile.com）进行咨询了解。

Answer 2

打开手机设置菜单，然后打开无线和网络菜单，，最后打开移动网络菜单，看看你的接入点是不是正确的，还有你用得是联通的还是移动的，请说清楚点。

追问

移动的

Answer 3

系统设置--关于手机--新手指南--移动网络数据服务开关

追问

开关开了，也不能上网

追答

去营业厅问一下吧~或者打10086