Question

HP g4-1118TX

HP g4-1118TX用驱动精灵更新驱动后电脑老死机，更新之前也没有备份，维修电脑的人给弄得，我也不知道具体是什么驱动更新了，这个怎么办呀？？急死我了，求大神帮忙解决，木有财富值了，不好意思额

Answer 1

您好，感谢您选择惠普产品。
根据您的描述，建议您参考下列信息：

1..建议您可以在开机（或重启）时，不停点击F8按键选择进入最后一次正确配置；
2.如果无效，建议您备份数据,尝试还原系统到之前还原点:打开开始——所有程序——附件——系统工具——系统还原——选择之前能够正常使用系统的时间点。
3.推荐您在hp官方网站上下载驱动并安装使用：
关于如何从惠普官方网站下载相应产品的驱动程序，建议您可以参考下下面的官方文档：
http://h20566.www2.hp.com/portal/site/hpsc/public/kb/docDisplay/?docId=emr_na-c02903029

希望以上回复能够对您有所帮助。
如果以上信息没有解决您的问题，您可以登陆hp网络在线聊天室www.hp.com.cn/chat，向在线工程师咨询，帮助您进一步解决问题。 更多产品信息资讯尽在www.hp.com.cn/800。