Question

联想手机无法恢复出厂设置怎么办？

Answer 1

联想手机无法恢复出厂设置，如电量较少，建议先充电一段时间，保持手机有一定的电量进行恢复出厂设置，另外，部分机型可能恢复出厂设置文件丢失，即预置资源，可以前往联想服务官网找到对应机型下载预置文件拷贝使用。如无法改善，可前往当地的联想售后站点处理解决。

Answer 2

您好，感谢您选择联想产品。

很抱歉在使用的过程中给您带来了不便。

根据您的描述，您可以参考以下方案：

A、若您使用的是非安卓智能机的话，很抱歉，我们目前主要负责的是联想android平台智能手机以及平板业务咨询，暂未承接您所咨询的产品型号，请您谅解。但是请您放心，您可以拨打官方为您开通的400热线获得帮助，具体联系方式请您参考：http://www.lenovocare.com.cn/ContactUs.aspx。

同时，手机使用过程中若有任何问题，您也可以抽空到当地的联想售后服务中心，让工程师帮忙检测、解决。地址您可登录官网查询：

http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation

B、若您目前使用的是安卓智能机的话，则：

1、由于恢复出厂设置前提是需要手机上剩余较多的电量，因此建议使用标配充电器进行充电，充满后再恢复出厂设置；

2、不排除手机内置资源的丢失导致，建议您抽空前往联想授权的维修站点进行相应的系统文件修复处理，请您了解。

联想授权维修站点查询：http://support1.lenovo.com.cn/lenovo/wsi/station/servicestation/default.aspx?intcmp=MIDH，维修站点营业时间通常为周一至周日9：00—18：00，节假日除外，各地站点会根据自身运营情况略有调整，建议前往时可以先致电详细咨询，请您参考。

感谢您对联想的支持，希望上述的回答会给您带来帮助，祝您生活愉快！

Answer 3

查官网下载的说明书。

Answer 4

是什么手机？ 安卓的吗？

Answer 5

找售后服务撒。。。