Question

向大家求助，不知道何故我只要一使用360查杀木马的全盘扫描就会突然自动关机，关机会出现一条条彩色的条纹

不知道是怎么回事，大家帮帮忙

Answer 1

电脑自动关机原因要么是硬件要么是软件：
1、cpu和电源风扇故障（风扇不转了，开机就重新启动，或者开机没一会就重新启动）
解决：更换cpu或者电源风扇，有得时候cpu加点硅胶也行；
2、病毒木马的破坏，当系统核心组件损坏时，正在运行的电脑就可能自动关机。
解决：可以通过360、金山和小红伞等一些杀毒软件查杀（一台电脑只能装一个杀毒软件）；
3、正在运行的软件中，有一些软件带有任务完成的关机的选项，可能无意间设置了。
解决：比如迅雷、BT、暴风、PPS等一些软件高级设置里面会有自动关机的选项；
4、主机散热不良，供电故障，主板故障，可能导致电脑自动关机或自动反复重启。
解决：打开机箱清理灰尘，检查线路老化情况等等
如果你都不行建议还是找专业人士或者维修站解决

Answer 2

你好哥们这情况有可能是顽固木马造成的，建议你用下面方法处理应当可以解决：
（1）重启后，F8 进带网络安全模式
（2）用360安全卫士依次进行：清除插件、清除垃圾、清除痕迹、系统修复、高级工具“开机启动项管理”一键优化、使用“木马查杀”杀木马，用360杀毒全盘杀毒。
如果还没清除用下以方案：
（3）重新启动，F8 进带网络安全模式
（4）用360系统急救箱试一试 ，希望能帮助你

Answer 3

我也怀疑是驱动的问题。
平时开关机屏幕都正常吗？
下载个 驱动精灵 更新下显卡驱动看看。

追问

都正常的，只有杀木马时会这样，以前还会蓝屏

追答

有什么软件 或者驱动不兼容吧。有时候360打完补丁也会蓝屏的。
显卡驱动更新了吗？
不知道你的电脑是什么情况的。 一般维护电脑，先把机箱盖打开，有条件的话吹吹灰，如果懒的话，就检查下硬件插口是否有松动的地方，特别硬盘插口。
正常开机，先添加删除程序，把平时不用的， 还有一些垃圾软件都删掉。你有360，清理一下插件。 最后再清理一下磁盘碎片。应该就好了。

Answer 4

找个系统盘重新安装一下系统，不太懂的话找个人帮帮忙，或者可以试试360安全卫士里的一键装机，简单的东东

Answer 5

这可能是你硬件的问题，建议你用360硬件大师对你的硬件进行检测。

追问

我检测了一切正常